このスライドの内容
技術面とサポート面を強化していくことが必要。運営チーム全体で考えていく
スマホ向けゲームアプリ「消滅都市」をリリースしてからの1年について、運営するGREEの試行錯誤の軌跡が紹介されています。
大規模なゲームならではの技術面、運用面における課題と、その解決策が具体的な事例と共に紹介されており、非常に参考になります。
限られたリソースの中で、どのようにユーザーの満足度をあげるのか・・。
ゲームの運営だけでなく、Webサービスやアプリのｊ運用でも直面しそうなことが多いので、課題を抱えている人は一度読んでみるとよいかもしれません。
課題を乗り越えて、どうやってユーザーの体験を向上させてきたのかについても紹介されています。下記のスライドと合わせて読んでみると良いでしょう。
▷Cedec2015 お客様に驚きを提供する運営 消滅都市の事例から-
